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Wir kreieren mit Ihnen zusammen Ihre professionelle Internet-Präsenz,
für mehr Erfolg und steigenden Umsatz.

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Support / Q&A

Wir freuen uns, Sie beim erfolgreichen Aufbau und der Betreuung Ihrer Internet-Präsenz zu unterstützen.

Im folgenden finden Sie die am häufigsten an uns gestellten Fragen und Antworten (Q&A questions and answers).

Hinweis: Klicken Sie auf eine der Fragen und schon können Sie die Antwort dazu lesen.

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Responsive Design, was bedeutet das ?

Das englische Wort Responsive bedeutet reagierend und beschreibt exakt, worauf es ankommt. Beim Aufbau des Seiteninhalts einer responsive Website passt sich der Ladeprozess den Eigenschaften des Endgerätes an, ganz gleich ob Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone.
 

Mit dem CMS (Content Management System) der Worldsoft AG und dem Know-How als Webdesigner und Webmaster etablieren wir gemeinsam mit Ihnen ein modernes Design, das Responsive ist.

Was unterscheidet eine Website von einer Smartphone-App ?

Website ist ein zusammengesetztes Wort aus den Begriffen World Wide Web und Site (deutsch Standort). Website ist die Bezeichnung für einen kompletten Internetauftritt , der über eine individuelle Webadresse im Browser erreicht wird.
Eine Website besteht aus mehreren
Webseiten. Eine Webseite ist eine einzelne Seite innerhalb einer Website.

Eine Smartphone-App ist eine Software Anwendung, die in einem Browser auf einem Smartphone abläuft.
Das bedeutet, dass das User Interface speziell für den mobilen Zugriff gestaltet wird. Bei einer Responsive Website hingegen werden die Inhalte lediglich neu angeordnet, um für den Besucher optimaler bedienbar zu sein.

Eine Progressive Web App (PWA) kann als Symbiose aus einer responsiven Website und einer App beschrieben werden.
Man kann beispielsweise E-Mails lesen/senden oder bei einer Auktion mitbieten – also Dinge tun, die über das reine Lesen von Text oder das Ansehen von Bildern wie auf einer Standardwebsite hinausgehen.

Wann ist die Erstellung einer eigenen Smartphone-App empfehlenswert ?

Eine Progressive Web App ist ein sehr gutes Instrument, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Sie stellen Ihren Kunden nützliche Informationen zur Verfügung, die sie einfach downloaden oder als Pushnachrichten empfangen können.

Mit einem einfachen Klick auf den entsprechenden Button können Ihre Kunden Sie anrufen, ohne zuerst Ihre Telefonnummer suchen zu müssen. Ausserdem stellen Sie den Kunden Funktionen zum buchen und reservieren zur Verfügung.

Mit der Smartphone-App können User ausserdem direkt emailen, Dokumente und Fotos zu Ihnen hochladen. Nicht zuletzt können Produkte aller Art mit der App bestellt und gekauft werden, wenn die App über einen Online Shop verfügt.

Ich besitze bereits eine Domain und ein Hosting. Was schlagen Sie vor ?

Es kommt manchmal vor, dass Firmen vorab eine eigene Domain reservieren und eintragen lassen. Ist das bei Ihnen auch der Fall und Sie sind einverstanden damit, dass ich Ihre Website für Sie erarbeite und Sie mir einen Auftrag erteilen, schlage ich als neuen Provider die Worldsoft AG vor. Bis zur Fertigstellung meiner Arbeiten und der Abnahme durch Sie als Auftraggeber, läuft Ihre bestehende Website weiter. Die neu erstellte Website wird von Anfang bis Ende zeitlich parallel unter einer neuen Internetadresse erstellt.

Erst nach Abschluss Ihres Auftrages, kann durch die Weitergabe eines Transfercodes, den Ihr bisheriger Provider bekannt gibt und der Worldsoft übergibt, der bestehende Internet-Auftritt überschrieben werden. Ab dann haben Sie und Ihre Website-Besucher Zugriff auf die neue Website mit der bereits bekannten ursprünglichen Internetadresse.

Wer wird als Domain-Eigentümer eingetragen ?

Als Domain-Eigentümer ist zu jeder Internet-Adresse die Firma, der die Webseite gehört, eingetragen. Bei einer Schweizer Domain kann dies unter https://www.nic.ch/ abgefragt werden im Suchfeld des WhoIs-Dienstes unter der Überschrift "Domain-Namen-Suche (WhoIs)".

Geben Sie einfach den Namen ein (z.B. "web-master-design" bei der Domain "web-master-design.ch") und klicken Sie auf den "Suchen" Button.
Der Domain-Eigentümer ist dann unter dem Begriff "Halter" direkt ersichtlich. Am Beispiel "web-master-design.ch" sieht  das so aus:

Domain-Name                 web-master-design.ch

Halter                              T. Kurz Website Services
                                        Kurz Theodor
                                        Oberibergerstrasse 44
                                        CH-8842 Unteriberg

Kann ich meinen Webauftritt auch selber anpassen ?

Ihre Website und / oder Smartphone-App, kann nach der Projektabnahme durch Sie selber selbstständig gepflegt werden, falls Sie das möchten.


Dank einer umfassenden und zielgerichteten Schulung zum Abschluss des Projekts, sind Sie in der Lage im Worldsoft-CMS und der Worldsoft Business Suite (WBS) selber Anpassungen und Erweiterungen vorzunehmen. Siehe auf der Seite "Services" den Abschnitt "
Etappen eines Projektauftrags".

Wie funktioniert die Erfassung und Verwaltung der Adressdaten ?

Wenn ein Besucher der Website die Seite "Kontakt" anklickt und die Formular-Daten eingibt, werden diese von der WBS (Worldsoft Business Suite) automatisch im Hintergrund empfangen und gespeichert. Im Anschluss wird ein automatisierter Business-Prozess des WBS durchlaufen, der ein Bestätigungs-E-Mail zum User sendet.

Die so übertragenen User-Daten stehen innerhalb des WBS zur Verfügung und können mit Hilfe der Funktion CRM (Customer Relationship Management) von Ihnen als Website Owner anschliessend verwaltet und allenfalls für Mitteilungen an den neuen Besucher benützt werden. Unsere Website und die zugeordneten Prozesse sind konform zur DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) programmiert und somit ist die Datenverwaltung völlig ok.

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Responsive Design,
was bedeutet das ?

Das englische Wort Responsive bedeutet reagierend und beschreibt exakt, worauf es ankommt. Beim Aufbau des Seiteninhalts einer responsive Website passt sich der Ladeprozess den Eigenschaften des Endgerätes an, ganz gleich ob Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone.
 

Mit dem CMS (Content Management System) der Worldsoft AG und dem Know-How als Webdesigner und Webmaster etablieren wir gemeinsam mit Ihnen ein modernes Design, das Responsive ist.

Was unterscheidet eine
Website von einer
Smartphone-App ?

Website ist ein zusammengesetztes Wort aus den Begriffen World Wide Web und Site (deutsch Standort). Website ist die Bezeichnung für einen kompletten Internetauftritt , der über eine individuelle Webadresse im Browser erreicht wird.
Eine Website besteht aus mehreren
Webseiten. Eine Webseite ist eine einzelne Seite innerhalb einer Website.

Eine Smartphone-App ist eine Software Anwendung, die in einem Browser auf einem Smartphone abläuft.
Das bedeutet, dass das User Interface speziell für den mobilen Zugriff gestaltet wird. Bei einer Responsive Website hingegen werden die Inhalte lediglich neu angeordnet, um für den Besucher optimaler bedienbar zu sein.

Eine Progressive Web App (PWA) kann als Symbiose aus einer responsiven Website und einer App beschrieben werden.
Man kann beispielsweise E-Mails lesen/senden oder bei einer Auktion mitbieten – also Dinge tun, die über das reine Lesen von Text oder das Ansehen von Bildern wie auf einer Standardwebsite hinausgehen.

Wann ist die Erstellung
einer eigenen
Smartphone-App
empfehlenswert ?

Eine Progressive Web App ist ein sehr gutes Instrument, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Sie stellen Ihren Kunden nützliche Informationen zur Verfügung, die sie einfach downloaden oder als Pushnachrichten empfangen können.

Mit einem einfachen Klick auf den entsprechenden Button können Ihre Kunden Sie anrufen, ohne zuerst Ihre Telefonnummer suchen zu müssen. Ausserdem stellen Sie den Kunden Funktionen zum buchen und reservieren zur Verfügung.

Mit der Smartphone-App können User ausserdem direkt emailen, Dokumente und Fotos zu Ihnen hochladen. Nicht zuletzt können Produkte aller Art mit der App bestellt und gekauft werden, wenn die App über einen Online Shop verfügt.

Ich besitze bereits eine
Domain und
ein Hosting.
Was schlagen Sie vor ?

Es kommt manchmal vor, dass Firmen vorab eine eigene Domain reservieren und eintragen lassen. Ist das bei Ihnen auch der Fall und Sie sind einverstanden damit, dass ich Ihre Website für Sie erarbeite und Sie mir einen Auftrag erteilen, schlage ich als neuen Provider die Worldsoft AG vor. Bis zur Fertigstellung meiner Arbeiten und der Abnahme durch Sie als Auftraggeber, läuft Ihre bestehende Website weiter. Die neu erstellte Website wird von Anfang bis Ende zeitlich parallel unter einer neuen Internetadresse erstellt.

Erst nach Abschluss Ihres Auftrages, kann durch die Weitergabe eines Transfercodes, den Ihr bisheriger Provider bekannt gibt und der Worldsoft übergibt, der bestehende Internet-Auftritt überschrieben werden. Ab dann haben Sie und Ihre Website-Besucher Zugriff auf die neue Website mit der bereits bekannten ursprünglichen Internetadresse.

Wer wird als Domain-Eigentümer
eingetragen ?

Als Domain-Eigentümer ist zu jeder Internet-Adresse die Firma, der die Webseite gehört, eingetragen. Bei einer Schweizer Domain kann dies unter https://www.nic.ch/ abgefragt werden im Suchfeld des WhoIs-Dienstes unter der Überschrift "Domain-Namen-Suche (WhoIs)".

Geben Sie einfach den Namen ein (z.B. "web-master-design" bei der Domain "web-master-design.ch") und klicken Sie auf den "Suchen" Button.
Der Domain-Eigentümer ist dann unter dem Begriff "Halter" direkt ersichtlich. Am Beispiel "web-master-design.ch" sieht  das so aus:

Domain-Name                 web-master-design.ch

Halter                              T. Kurz Website Services
                                        Kurz Theodor
                                        Oberibergerstrasse 44
                                        CH-8842 Unteriberg

Kann ich meinen Webauftritt
auch selber anpassen ?

Ihre Website und / oder Smartphone-App, kann nach der Projektabnahme durch Sie selber selbstständig gepflegt werden, falls Sie das möchten.


Dank einer umfassenden und zielgerichteten Schulung zum Abschluss des Projekts, sind Sie in der Lage im Worldsoft-CMS und der Worldsoft Business Suite (WBS) selber Anpassungen und Erweiterungen vorzunehmen. Siehe auf der Seite "Services" den Abschnitt "
Etappen eines Projektauftrags".

Wie funktioniert die
Erfassung
und Verwaltung der
Adressdaten ?

Wenn ein Besucher der Website die Seite "Kontakt" anklickt und die Formular-Daten eingibt, werden diese von der WBS (Worldsoft Business Suite) automatisch im Hintergrund empfangen und gespeichert. Im Anschluss wird ein automatisierter Business-Prozess des WBS durchlaufen, der ein Bestätigungs-E-Mail zum User sendet.

Die so übertragenen User-Daten stehen innerhalb des WBS zur Verfügung und können mit Hilfe der Funktion CRM (Customer Relationship Management) von Ihnen als Website Owner anschliessend verwaltet und allenfalls für Mitteilungen an den neuen Besucher benützt werden. Unsere Website und die zugeordneten Prozesse sind konform zur DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) programmiert und somit ist die Datenverwaltung völlig ok.

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