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 Contact:   Telefon +41 (0)55 422 08 40         e-mail theo@web-master-design.ch

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Objective

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We create your professional internet presence together with you,
for more success and increasing sales.

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Support / Q&A

We are happy to assist you in successfully building and maintaining your online presence.

Below you will find the most frequently asked questions and answers (Q&A questions and answers).

Note: Click on one of the questions and you can read the answer.

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Responsive Design, what does it mean ?

The English word Responsive means responsive and describes exactly what is important. When building the page content of a responsive website, the loading process adapts to the characteristics of the end device, whether desktop, laptop, tablet or smartphone.

With the CMS (Content Management System) of Worldsoft AG and the know-how as web designer and webmaster we establish together with you a modern design that is Responsive.

What distinguishes a website from a smartphone app ?

Website is a compound word made up of the terms World Wide Web and site. Website is the term for a complete Internet presence , which is reached via an individual web address in the browser.
A website consists of several web pages. A web page is a single page within a website.

A smartphone app is a software application that runs in a browser on a smartphone. This means that the user interface is designed specifically for mobile access. A Responsive Website, on the other hand, simply rearranges the content to be more usable for the visitor.

A Progressive Web App (PWA) can be described as a symbiosis of a responsive website and an app.
For example, one can read/send emails or bid in an auction - in other words, do things that go beyond just reading text or viewing images as on a standard website.

When is it advisable to create your own smartphone app ?

A Progressive Web App is a very good tool to get in touch with customers. You provide your customers with useful information that they can easily download or receive as push messages.

With a simple click on the appropriate button, your customers can call you without having to search for your phone number first. In addition, you provide customers with functions for booking and reservations.

With the smartphone app, users can also directly email, upload documents and photos to you. Last but not least, products of all kinds can be ordered and purchased with the app, if the app has an online store.

I already have a domain and hosting. What do you suggest ?

It sometimes happens that companies reserve and register their own domain in advance. If this is also the case with you and you agree that I create your website for you and you place an order with me, I suggest Worldsoft AG as the new provider. Until the completion of my work and the acceptance by you as the client, your existing website will continue to run. The newly created website will be created from start to finish in parallel under a new internet address.

Only after the completion of your order, the existing website can be overwritten by passing on a transfer code, which your previous provider announces and hands over to Worldsoft. From then on you and your website visitors will have access to the new website with the already known original internet address.

Who will be registered as the domain owner ?

The company that owns the website is entered as the domain owner for each Internet address. For a Swiss domain, this can be queried at https://www.nic.ch/ in the search field of the WhoIs service under the heading "Domain name search (WhoIs)".

Simply enter the name (e.g. "web-master-design" for the domain "web-master-design.ch") and click on the "Search" button.
The domain owner is then directly visible under the term "holder". At the example "web-master-design.ch" it looks like this:

Domain name web-master-design.ch

Holder T. Kurz Website Services
                                        Short Theodore
                                        Oberibergerstrasse 44
                                        CH-8842 Unteriberg

Can I customize my website myself ?

Your website and / or smartphone app, can be independently maintained by yourself after project acceptance, if you wish.


Thanks to a comprehensive and targeted training at the end of the project, you will be able to make adjustments and enhancements in the Worldsoft CMS and Worldsoft Business Suite (WBS) yourself. See the "Stages of a project order" section on the "Services" page.

How does an order proceed ?

See the "Stages of a project order" section on the "Services" page.

How does the collection and management of address data work ?

When a visitor to the website clicks on the "Contact Us" page and enters the form data, the WBS (Worldsoft Business Suite) automatically receives and stores it in the background. Subsequently, an automated business process of the WBS is run through, which sends a confirmation e-mail to the user.

The user data transferred in this way is available within the WBS and can then be managed by you as the website owner with the help of the CRM (Customer Relationship Management) function and, if necessary, used for messages to the new visitor. Our website and the assigned processes are programmed compliant to the DSGVO (Data Protection Regulation) and therefore the data management is completely ok.

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Responsive Design,
was bedeutet das ?

Das englische Wort Responsive bedeutet reagierend und beschreibt exakt, worauf es ankommt. Beim Aufbau des Seiteninhalts einer responsive Website passt sich der Ladeprozess den Eigenschaften des Endgerätes an, ganz gleich ob Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone.
 

Mit dem CMS (Content Management System) der Worldsoft AG und dem Know-How als Webdesigner und Webmaster etablieren wir gemeinsam mit Ihnen ein modernes Design, das Responsive ist.

Was unterscheidet eine
Website von einer
Smartphone-App ?

Website ist ein zusammengesetztes Wort aus den Begriffen World Wide Web und Site (deutsch Standort). Website ist die Bezeichnung für einen kompletten Internetauftritt , der über eine individuelle Webadresse im Browser erreicht wird.
Eine Website besteht aus mehreren
Webseiten. Eine Webseite ist eine einzelne Seite innerhalb einer Website.

Eine Smartphone-App ist eine Software Anwendung, die in einem Browser auf einem Smartphone abläuft.
Das bedeutet, dass das User Interface speziell für den mobilen Zugriff gestaltet wird. Bei einer Responsive Website hingegen werden die Inhalte lediglich neu angeordnet, um für den Besucher optimaler bedienbar zu sein.

Eine Progressive Web App (PWA) kann als Symbiose aus einer responsiven Website und einer App beschrieben werden.
Man kann beispielsweise E-Mails lesen/senden oder bei einer Auktion mitbieten – also Dinge tun, die über das reine Lesen von Text oder das Ansehen von Bildern wie auf einer Standardwebsite hinausgehen.

Wann ist die Erstellung
einer eigenen
Smartphone-App
empfehlenswert ?

Eine Progressive Web App ist ein sehr gutes Instrument, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Sie stellen Ihren Kunden nützliche Informationen zur Verfügung, die sie einfach downloaden oder als Pushnachrichten empfangen können.

Mit einem einfachen Klick auf den entsprechenden Button können Ihre Kunden Sie anrufen, ohne zuerst Ihre Telefonnummer suchen zu müssen. Ausserdem stellen Sie den Kunden Funktionen zum buchen und reservieren zur Verfügung.

Mit der Smartphone-App können User ausserdem direkt emailen, Dokumente und Fotos zu Ihnen hochladen. Nicht zuletzt können Produkte aller Art mit der App bestellt und gekauft werden, wenn die App über einen Online Shop verfügt.

Ich besitze bereits eine
Domain und
ein Hosting.
Was schlagen Sie vor ?

Es kommt manchmal vor, dass Firmen vorab eine eigene Domain reservieren und eintragen lassen. Ist das bei Ihnen auch der Fall und Sie sind einverstanden damit, dass ich Ihre Website für Sie erarbeite und Sie mir einen Auftrag erteilen, schlage ich als neuen Provider die Worldsoft AG vor. Bis zur Fertigstellung meiner Arbeiten und der Abnahme durch Sie als Auftraggeber, läuft Ihre bestehende Website weiter. Die neu erstellte Website wird von Anfang bis Ende zeitlich parallel unter einer neuen Internetadresse erstellt.

Erst nach Abschluss Ihres Auftrages, kann durch die Weitergabe eines Transfercodes, den Ihr bisheriger Provider bekannt gibt und der Worldsoft übergibt, der bestehende Internet-Auftritt überschrieben werden. Ab dann haben Sie und Ihre Website-Besucher Zugriff auf die neue Website mit der bereits bekannten ursprünglichen Internetadresse.

Wer wird als Domain-Eigentümer
eingetragen ?

Als Domain-Eigentümer ist zu jeder Internet-Adresse die Firma, der die Webseite gehört, eingetragen. Bei einer Schweizer Domain kann dies unter https://www.nic.ch/ abgefragt werden im Suchfeld des WhoIs-Dienstes unter der Überschrift "Domain-Namen-Suche (WhoIs)".

Geben Sie einfach den Namen ein (z.B. "web-master-design" bei der Domain "web-master-design.ch") und klicken Sie auf den "Suchen" Button.
Der Domain-Eigentümer ist dann unter dem Begriff "Halter" direkt ersichtlich. Am Beispiel "web-master-design.ch" sieht  das so aus:

Domain-Name                 web-master-design.ch

Halter                              T. Kurz Website Services
                                        Kurz Theodor
                                        Oberibergerstrasse 44
                                        CH-8842 Unteriberg

Kann ich meinen Webauftritt
auch selber anpassen ?

Ihre Website und / oder Smartphone-App, kann nach der Projektabnahme durch Sie selber selbstständig gepflegt werden, falls Sie das möchten.


Dank einer umfassenden und zielgerichteten Schulung zum Abschluss des Projekts, sind Sie in der Lage im Worldsoft-CMS und der Worldsoft Business Suite (WBS) selber Anpassungen und Erweiterungen vorzunehmen. Siehe auf der Seite "Services" den Abschnitt "
Etappen eines Projektauftrags".

Wie funktioniert die
Erfassung
und Verwaltung der
Adressdaten ?

Wenn ein Besucher der Website die Seite "Kontakt" anklickt und die Formular-Daten eingibt, werden diese von der WBS (Worldsoft Business Suite) automatisch im Hintergrund empfangen und gespeichert. Im Anschluss wird ein automatisierter Business-Prozess des WBS durchlaufen, der ein Bestätigungs-E-Mail zum User sendet.

Die so übertragenen User-Daten stehen innerhalb des WBS zur Verfügung und können mit Hilfe der Funktion CRM (Customer Relationship Management) von Ihnen als Website Owner anschliessend verwaltet und allenfalls für Mitteilungen an den neuen Besucher benützt werden. Unsere Website und die zugeordneten Prozesse sind konform zur DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) programmiert und somit ist die Datenverwaltung völlig ok.

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